Анализ уровня развития интересующих навыков за счет сбора данных у всех вовлеченных в бизнес процесс людей. Эксперты, ими могут являться руководители, коллеги, подчиненные заполняют опросные листы, оценивающие конкретные навыки для определенного сотрудника или группы, на основании чего, мы получаем разностороннюю оценку и высокий уровень надежности.