Существует множество способов и приемов организации обучения в рамках компании. Можно выделить две большие группы: групповое и индивидуальное обучение.
В корпоративных групповых формах обучения участвует не один человек, а группа. Это необходимо для того, чтобы каждый мог поучаствовать в разных упражнениях вместе с разными людьми, получая каждый раз уникальный опыт, который он потом самостоятельно перенесет в другие контексты. Кроме того, когда много людей идут к общей цели вместе, часто возникает так называемый синергетический эффект. Он выражается в том, что общий результат работы группы всегда больше и качественней, чем индивидуальный результат каждого. В группе формируется рабочая атмосфера, которая во многом ускоряет и облегчает работу каждого участника.
К этой группе методов относят:
- Один из самых популярных методов – тренинг, он позволяет максимально учитывать специфику бизнеса компании и за кратковременный период обучать большое число сотрудников. Кроме того, бизнес-тренинг способен помочь наладить взаимоотношения в коллективе, повысить уровень ответственности персонала, удержать перспективных и способных эффективно выполнять свою работу сотрудников.
- Не менее популярным методом является кейс-стади. метод активного проблемно-ситуационного анализа, основанный на обучении путем решения конкретных задач – ситуаций (решение кейсов). Данный метод предполагает максимальную приближенность к реальности и возможность многократной тренировки навыка.
- С целью обучения часто используются бизнес игры, в том числе и симуляции. Они моделируют реальные ситуации в бизнесе и побуждает участников осознать и освоить принципы, приемы, навыки, необходимые компании.
- Так же в ряде случаев могут использоваться интерактивные лекции, семинары и мастер классы. Эти методы представляют собой выступление ведущего обучающего мероприятия перед аудиторий с применением следующих активных форм обучения: Фасилитация, управляемая дискуссия или беседа, модерация, демонстрация слайдов или учебных фильмов , передача теоретического материала.
- Иногда в рамках корпоративного обучения используются элементы дистанционных курсов и видеоматериалы.
Ограничением этой группы методов может являться то, что у участников могут быть разные уровни подготовки и разные цели. А так же не возможность учитывать индивидуальные предпочтения и особенности, достаточно глубоко поработать с мотивацией каждого участника.
Этим аспектам уделяется особое внимание в индивидуальных формах обучения к которым, чаще всего относят коучинг и менторинг.
Коучинг – это совместная работа ведущего (коуча) и клиента по достижению поставленных целей (самим клиентом или его руководителем). В коучинговом взаимодействии учитываются индивидуальные потребности в обучении клиента и его личностные особенности. У клиента появляется глубинная мотивация к изменениям. В минимальный временной интервал максимально раскрывается его потенциал.
Менторинг – один из методов обучения и развития персонала, при котором более опытный сотрудник (ментор) делится имеющимися знаниями со своими подопечными на протяжении определенного времени с целью помочь им более эффективно выполнять работу и строить карьеру.
В данных методах учитываются индивидуальные особенности и потребности конкретного человека, его темп работы, выбирается оптимальный стиль работы с ним. Индивидуальное обучение может предполагать получение консультаций по интересующим клиента вопросам, либо обучение навыкам один на один с мастером. Опыт показывает, что применение системы индивидуального обучения повышает эффективность базового обучения персонала на 80%. Однако эти методы обучения более дорогостоящи и затратные по времени.
Каждый метод уникален по своему, по этому оптимальное их совмещение может обеспечить наивысшую эффективность обучения.